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5. Protocole sur la Protection des données nominatives de Mue Formation :
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La présente politique de protection des données à caractère personnel a pour objectif d’informer les clients du Mue Formation sur les engagements et mesures pris afin de veiller à la protection des données à caractère personnel.
La présente politique de confidentialité pourrait évoluer en fonction du contexte légal et réglementaire et de la doctrine de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
6. Responsable de traitement
Le responsable de traitement de données à caractère personnel est : Céline Munsch, celine (at) mue-lab.com
7. Données collectées
Mue Formation veille à ne collecter que des données strictement nécessaires à la finalité des traitements mis en œuvre.
Les données collectées par Mue Formation le sont par l’intermédiaire des formulaires de collecte remplis par le client de Mue Formation lors de l’inscription au blog, de l’achat de formation en présentielle et en e-learning
Description des données collectées peuvent être notamment les suivantes :
Nom ;
Prénom ;
Adresse postale ;
Téléphone (fixe et/ou portable) ;
Email.
Mue Formation est susceptible de demander à l’internaute de répondre à des évaluations incluses dans son processus formation.
8. Finalités de la collecte des données personnelles
Le traitement de la donnée est nécessaire à l’exécution d’un contrat ou convention de formation auquel la personne concernée ou d’une prestation de conseil lié à une action de facilitation.
Le client personne physique, est informée que les informations recueillies font l’objet d’un traitement informatique destiné à effectuer les opérations relatives à la gestion des clients concernant :
La prise de commandes d’achat de formation, de prestations de services
La passation, et l’exécution des commandes,
La comptabilité et la gestion des comptes clients,
Le suivi de la relation client,
La gestion des demandes de droit d’accès, de rectification et de suppression notamment,
L’élaboration de statistiques commerciales, ….
9. Destinataires des données personnelles
Les destinataires des données sont :
Les personnes chargées du service marketing, du service commercial, des services chargés de traiter la relation client, des services administratifs.
10. Durée de conservation des données
Mue Formation ne conserve les données à caractère personnel que pendant le temps nécessaire aux opérations pour lesquelles elles ont été collectées et dans le respect de la réglementation en vigueur.
– Gestion fichier client / prospect :
La personne physique est également informée que Mue Formation conservera les données transmises selon les critères et recommandations de la CNIL disponibles dans sa norme de référence : norme simplifiée n°48.
11. Transfert de données hors Union Européenne
Mue Formation n’effectue pas de transfert de données en dehors de l’Union Européenne.
12. Droits de la personne concernée
Droit d’accès, rectification, limitation et effacement
Conformément à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004 et 2016 et au Règlement Général sur la Protection des Données, toute personne physique bénéficie d’un droit :
D’accès aux données,
De rectification des données,
À l’effacement des informations qui la concernent dans les conditions fixées à l’article 17 du Règlement Général sur la Protection des Données,
À la limitation du traitement,
De définir des directives générales et particulières définissant la manière dont elle entend que soient exercés, après son décès, ces droits.
13. Droit d’opposition
La personne physique dispose également d’un droit d’opposition au traitement de ses données à caractère personnel pour des motifs légitimes, ainsi que d’un droit d’opposition à ce que ces données soient utilisées à des fins de prospection commerciale.
14. Droit à la portabilité des données
La personne fichée dispose en outre d’un droit à la portabilité de ses données. Conformément à l’article 20 du GDPR, la personne concernée dispose du droit de recevoir les données à caractère personnel la concernant qu’elle a fournie au Mue Formation dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par formulaire, et a le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans que Mue Formation, auquel les données à caractère personnel ont été communiquées, y fasse obstacle.
15. Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL
Enfin, la personne concernée peut le cas échéant, introduire une réclamation auprès des services de la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes). Pour ce faire, elle peut s’adresser à la Cnil par courrier ou par téléphone (informations disponibles ici : https://www.cnil.fr/fr/vous-souhaitez-contacter-la-cnil).
Elle peut exercer ces droits en justifiant de son identité et en s’adressant à Mue Formation à l’adresse mail : hello (at) mue-lab.com